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市民邵先生最近致电“居家110”，反映自己和某家装公司签约之后，开工了4个多月，工程还不能完工。在这期间，家装公司的人，从设计师到项目经理换了三四批，工程质量也是问题不断……
记者调查发现，家装行业，人员流动比较频繁，项目经理四处接业务，装修工人不是家装公司的员工而是跟着工头找活做。这些现象，在一定程度上导致了工期拖延，以及施工质量问题难以保证等问题。那么，作为装修业主，我们怎样才能找到相对靠谱的家装公司和装修工人呢。
市场现状：
工程外包多、工人流动大
记者调查发现，近几年工程外包现象越来越多，而规模较大的装修公司外包现象相比小公司反而更多，这似乎是一个不符合常理的现象。业内人士解释说，装修行业的旺季与淡季之分明显，淡季时装修公司不会白养那么多工人，而到了装修旺季工人又不够用，临时找工人的话施工质量难以保证，管理难度也会加大，有些装修公司为省事，干脆改为外包模式，将工程全部承包给项目经理去做。此外，规模大的装修公司更容易与业主签单，将少部分利润转给项目经理并不会影响公司的运营。至于偷工减料等装修质量问题，很大程度上都出现在外包业务中。
中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会张仁秘书长表示，“项目经理跟工人的工作性质，决定了他们和装修公司关系的相对松散，谁给的钱多就去谁那里，而且各个工种的先后性，也决定了工人干完自己的工作，会接着去寻找别的活干，各种外包业务也自然较多。”
正是因为这种外包业务，装修施工公司不会给工人同样的员工待遇，也造成了大批工人在各装修公司之间流动。比如前段时间某装饰公司的工人被一大型房产网站大批挖走，甚至导致工地无法正常开工。
记者通过和几位工人的接触了解到，由于公司不给缴纳保险，所以只要哪边生意好，工人就往哪里去，“其实我们工人一直都很羡慕帮员工交保险的单位，这样就有了保障，而我们只能自己交保险，不小心受了伤还要看老板是否‘上路’。”红蚂蚁装饰的一位工人告诉记者。
解决办法：
员工自有化、材料直接发
那么，南京市场上到底有没有不外包业务，工人都是自己员工的例子?新爱华装饰公司总经理顾爱华告诉记者，“装修户经常抱怨的偷工减料、增项等，基本上都是出在装修施工环节。”
“目前，家装公司扣工长的点在30%至50%，有些网站开办工长业务，基本上收取工长的15%左右。”顾经理认为，“所以说，将项目经理纳入公司员工，但是克扣仍然存在，只有将工人员工化才是解决问题的最终办法。就比如我们公司，有自己的仓库，装修时需要用到的材料，基本都可以拿到。现在所有的工人又都成为自己的员工，在购买装修材料时，就不需要再到外面的市场去购买，消除了回扣的隐患，装修施工质量也更有保障。目前南京除了我们，红牛装饰和新京华装饰也开始将工人员工化了，这将是未来的趋势。”
而在采访中，新爱华装饰的一位工人告诉记者，公司给他们每年缴纳保险，并且他们也要给公司缴纳“质量保证金”，平时公司只发生活费给他们，在过年的时候才会统一结算工钱和“质量保证金”。“起初我觉得这样做让我显得很被动，但是在做了两年之后，我发现这种方式能保证我的干活质量，而且不用担心没有着落，心里有了底。”
放心家装还需第三方监理
那么，如果项目经理不靠谱，消费者该怎么做，才能确保施工质量呢?省消协装饰监督站站长龚庭喜要提示消费者的是，一定要在装修之前学习装修知识，包括工艺标准、材料验收、每一个节点的验收、工期的控制等，如果不想学习，可以去找第三方监理。因为监理作为第三方，跟装修施工单位无关系，以第三方立场为消费者说话才会显得公平。